从去年开始，张会玲(化名)耳朵常常出现“知了声”，整夜入不了眠，耳朵内响的越来越频繁，一直以为是自己压力太大才出现此症状，也没多在意。可是近几个月来，这种情况越来越频繁，有时候走在街上也会感觉耳内有很多种杂音在“折磨”她。虽然多次去诊所治疗，但是并没有太大的改变。

　　曾多次去诊所治疗，双耳病情越发严重

　　经亲戚介绍张女士去了一家诊所做检查，才得知张女士患上的是耳鸣，可诊所并不是专业治疗耳病的医院，医生表示治疗水平有限，只能暂时控制病情。几个月后张女士的病情又开始复发，且情况愈发严重双耳出现流脓情况。

　　2014年，张女士通过网上查询资料时候，无意中看到西安中大耳鼻喉医院，于是在网络与在线咨询说明自己的情况，医生也耐心解释了张女士所问的各种问题。对于医生的耐心解答，张女士心存感激并对耳鸣、中耳炎等耳部疾病有了更深的认识。在受到医生的专业知识的影响后，张女士决定到西安中大耳鼻喉医院求治。
 

　　接受两次诊治后，回归正常生活

　　9月10日，张女士来到了西安中大耳鼻喉医院，经过耳内镜检查发现张女士患有耳鸣且鼓膜穿孔，经纯音听力检测，纯音听阀值显示：右耳(气导28，骨导21)左耳(气导21，骨导15)。医院考虑到张女士病情偏重，特安排张全安教授与马砚博医生商讨，为张女士的检查报告单进行分析病情，探讨治疗方案。

　　在医生们的商议后，医生们决定为张女士采取中西治疗耳鸣耳聋治疗耳鸣，耳朵听力恢复较好。张女士在住院期间了解到中大医院的实力和服务后，决定在中大接受次中耳炎手术，修补鼓膜清除耳内流脓。
 

　　耳病治疗曲折终，特为医院送上感谢信

　　回归正常的生活，张女士可以说是经历了人生的一道坎。治疗后的张女士告诉笔者想要提醒那些还在被疾病折磨的患者们：耳朵出现毛病要及时治疗，偏方或者小广告都不要太相信!

　　11月20日，后的张女士和丈夫专程给医院送来书信，以表示自己后对医院的感谢之情。信中较后写到：感谢张全安教授，马砚博医生，梁青护士长及全体医护人员对我悉心照顾，现在我的耳朵终于好了!特送上感谢信表达我深切谢意。

　　西安中大耳鼻喉医院医生表示：每当收到患者的感谢信，我们医务人员都会很开心，患者亲笔写下的心意是对我们医院的一种肯定。在未来的工作中，医院将一如既往的为民服务，不辜负市民的期望与信任。